Pacienții internați la Spitalul Județean de Urgență din Târgu Jiu vor primi mai multe chestionare, prin SMS, prin care vor fi întrebați dacă li s-a aplicat un tratament corespunzător pe parcursul internării în unitatea spitalicească.
Prin această metodă, conducerea spitalului va putea afla dacă medicii, asistentele își fac datoria și tratează cum trebuie pacienții.
În prezent, bolnavii care pleacă din spital primesc chestionare dar pe hârtie, care pentru conducerea unității spitalicești nu par a fi relevante, chiar dacă gradul de satisfacție a fost de 97%.
Dumitru Vienescu, managerul spitalului din Târgu Jiu, vrea să facă această modificare și să existe chestionarele prin SMS pentru că, până acum, cele completate pe hârtie nu i-au oferit o imagine reală a modului în care sunt tratați pacienții în unitatea medicală. „În momentul de față, chestionarul se face pe hârtie. De multe ori, arată un grad de satisfacție de 97%. Nu pot să spun că e 97%. De aceea, dacă pacienții ne informează și ne spun exact ce nemulțumiri sunt, le putem remedia. Se vor face prin SMS. Dacă pacientul îl va completa când ajunge acasă, după ce este externat, altceva va fi”, a declarat Dumitru Vienescu pentru Radio Infinit.
Acesta a mai spus că toate neregulile semnalate vor fi verificate:„Vrem să modificăm și întrebările. Să spună dacă a fost în spital, nu a primit medicamente, ce medicamente nu a primit, să știm clar, să verificăm dacă sunt acele medicamente în farmacie. Dacă i s-a părut că personalul medical i-a vorbit urât, să ne comunice. Toate aceste lucruri, dacă nu sunt dezbătute real, nu avem cum să știm situația reală și trebuie să luăm măsuri să nu se mai întâmple. Toți ne dorim să fie bine pentru că toți putem să devenim pacienți”, a mai adăugat acesta.
